Portfolio 2026 · E-commerce MD
상품 기획부터 12개 채널 운영까지 커머스 전 과정을 총괄하고,
운영의 병목은 직접 시스템으로 해결하는 이커머스 MD입니다.
01 — Capability
상품 기획과 판매, 그리고 그 과정을 굴러가게 만드는 일을 함께 다룹니다.
Commerce
Operations
AI · Data
02 — Channels
직접 입점하고 운영한 판매 채널과, 그 채널들을 묶어 관리한 OMS입니다.
종합몰 · 오픈마켓
포털 · 검색
버티컬 · 전문몰
자사몰
운영 시스템 (OMS)
3종 모두 운영 경험. 채널 연동, 주문 수집, 재고 동기화, 정산 대사 전 과정을 처리합니다.
03 — Selected Work
직무 영역별로 정리했습니다. 각 프로젝트는 문제 정의 · 실행 · 결과 순으로 구성했으며, AI 구현 표시가 있는 시스템은 AI 개발 도구를 활용해 직접 기획·구축·배포한 결과물입니다.
12개 채널의 입점부터 정산·CS까지 운영 기준을 세우고 자동화했습니다.
퀸잇·N배송 등 채널 MD와 협업해 메리트 있는 기획전과 단독 구성 상품을 지속 발굴, 광고비 최소화 상태로 매출을 끌어올렸습니다.
별도 광고 예산 없이 채널 내 노출과 매출을 끌어올려야 하는 상황.
채널 MD와 상시 소통해 기획전 참여, 단독 구성 상품 발굴, 판매 데이터 기반 상품 운영.
광고비 없이 채널 랭킹 1~3위 유지. N배송 월평균 매출 체급 상승 · 퀸잇 3월 매출 전년비 +52.5%
종합몰·버티컬·자사몰 12개 채널의 상품 등록 규격과 정산 주기를 표준화하고, OMS 연동으로 주문 수집과 재고 동기화를 자동화했습니다.
채널 확장에 따라 수기 등록·재고 반영 공수가 선형 증가. 재고 불일치로 품절 취소와 페널티 발생.
사방넷·이지어드민·플레이오토 연동 설계, 채널별 상품 등록 템플릿 표준화, 정산 대사 자동화.
사방넷 도입으로 수기 공정 대체. 발주 소요시간 90% 단축 · 인력 충원 없이 물량 대응
채널별로 분산된 고객 문의를 단일 화면으로 통합하고, 유형별 분류로 응대 SLA를 관리하는 도구입니다.
채널별 어드민을 개별 순회하는 구조로 응대 지연·누락 발생. 채널 평점 리스크.
문의 유형을 발송지연·불량·교환 등으로 표준 분류. 채널 연동 상태 모니터링 설계.
단일 화면 처리로 전환. 응대 누락 방지 · 채널 평점 방어
소싱·상품기획부터 브랜드 아이덴티티와 콘텐츠 디렉션까지 담당했습니다.
통계·STEEP 분석으로 타겟과 시장을 정의하고, 경쟁사 리뷰와 CMF를 조사해 사양을 도출하는 방식으로 리빙 신제품 6종 라인업을 기획했습니다. 제안한 제품 네이밍이 채택되어 하반기 출시 예정입니다.
제한된 제품군으로 성장 시장 대응 한계. 감에 의존한 기획의 리스크.
통계·STEEP 거시 분석, 경쟁사 리뷰 정량 분석, 제품별 CMF 조사, 컬러·소재·패키징 사양 확정.
제안 네이밍 채택 · 하반기 출시 예정. 리뷰 기반으로 만들 제품과 배제할 제품을 선별
제품 촬영과 브랜드 매거진 촬영의 총괄 디렉팅을 맡아, 컨셉 정의부터 레퍼런스 구성, 스태프 협업, 현장 필수컷 관리까지 이끌었습니다.
촬영 방향이 사전 합의되지 않으면 제한된 촬영 시간에 필수컷 확보 실패.
매거진 형식 레퍼런스를 모델별로 사전 구성, 타임테이블 설계, 외부 전문가 협업 조율.
레퍼런스 사전 합의로 현장 커뮤니케이션 비용 절감 · 필수컷 누락 방지
오프라인 홍보 기획부터 퍼포먼스 콘텐츠 콘티, 아티스트 협업 제안까지 브랜드를 알리는 전 영역을 직접 기획했습니다.
온라인 판매만으로는 2030 세대에게 라이프스타일 브랜드로 각인되기 어려움.
한남동 오프라인 홍보 전략, 제품별 before/after 콘텐츠 콘티, 아티스트 협업 제안서 기획.
상품 기획부터 브랜드 경험까지 일관된 톤으로 연결하는 통합 기획
단일 컬러 SKU의 판매 정체를 컬러웨이 확장으로 해소. 소재 발색 편차를 반영한 사양을 확정해 양산까지 연결했습니다.
단일 옵션 구성으로 신규 유입 한계. 경쟁 SKU 대비 선택 폭 열위.
수요 컬러 서베이 → 소재별 발색 보정 사양 확정 → 중국 생산처 협의 및 양산 관리.
컬러웨이 라인업 구축. 옵션 확대를 통한 신규 유입 · 객단가 방어
상세페이지·배너 기획부터 SNS 운영, 퍼포먼스 광고 집행까지 담당해 유입부터 전환까지 관리했습니다.
인하우스 제작 인력 부재로 콘텐츠 회전율 저하. 신규 SKU 출시 속도 미달.
배너·상세 템플릿 자산화. 소재별 성과를 주 단위로 비교해 크리에이티브 교체 운영.
단독 구성 상품 발굴로 광고비 없이 채널 랭킹 1~3위 진입·유지
브랜드 슬로건·아이덴티티 정의부터 룩북·제품 촬영 기획까지 주도하고, 톤앤매너를 가이드로 문서화해 사내에 배포했습니다.
브랜드 아이덴티티 미정의 상태로 담당자별 산출물 톤 편차 발생.
슬로건·브랜드 스토리 수립, 촬영 컨셉 기획, 디자인 가이드 및 매출 분석 기준 문서화.
사내 참조 기준 확립. 산출물 톤 일관성 확보 · 온보딩 리드타임 단축
운영에서 발견한 병목을 직접 설계·개발·배포해 해결했습니다.
Google Drive 기반으로 파일을 저장하면 자동으로 팀에 공유되는 사내 스토리지를 구축했습니다. 부서별 권한·버전 히스토리·재고 시스템 연동까지 갖춘 팀 협업 도구입니다.
파일이 개인 PC·메신저에 흩어져 최신본 확인과 인수인계가 어려움.
Drive 기반 자동 동기화 설계, 부서별 접근 권한 분리, 재고 시스템(StockSync)과 연동.
파일 관리를 시스템으로 통합. 최신본 자동 공유 · 부서별 권한 관리
B2B 출고 현장의 쉽먼트 다운로드와 전달 작업을 PDA 기반으로 전환해, 수기 처리 공정을 제거했습니다.
쉽먼트 다운로드·전달을 수기로 처리해 시간 소모와 오류 발생.
PDA 기반 출고 처리 플로우 설계·개발·도입.
수기 공정 제거. 전달 작업시간 95% 단축 · 처리 비용 절감
입고 검수 결과를 현장에서 즉시 등록하고, 공급처별 불량률 추이를 상시 모니터링하는 QC 시스템을 설계·구축·배포했습니다.
검수 데이터가 종이·개인 엑셀에 산재. 불량 원인 추적과 공급처 클레임 근거 확보 불가.
관리자·검수자 권한 분리 설계, 인증·세션 처리 구현, 호스팅 배포까지 단독 수행.
불량 이력 데이터화. 공급처별 불량률 산출 · 클레임 근거 확보
채널별 판매수수료·광고비·물류비를 반영해 SKU 단위 공헌이익을 자동 산출하는 도구입니다.
채널별 비용 구조 상이로 매출 상위 SKU와 수익 상위 SKU가 불일치. 판단 근거 부재.
비용 항목 표준화 후 공헌이익 산식 설계. 채널·SKU별 수익성 랭킹 자동 갱신.
매출이 아닌 공헌이익 기준 SKU 운영으로 전환. 저수익 SKU 조기 식별
분할 출고로 진행되는 B2B 거래의 회차별 잔여 수량을 단일 화면에서 추적하는 도구입니다.
분할 출고 잔여 수량을 담당자 기억에 의존. 출고 누락과 거래처 클레임 발생.
거래 단위 회차 추적 데이터 구조 설계 후 화면 구현.
구글 스프레드시트 자동화로 수기 출고 작업 대체. 출고 작업시간 50%+ 단축 · 출고 가능 재고 즉시 파악
OMS와 3PL WMS 간 SKU 체계를 매핑해 가용재고를 실시간 산출하는 재고 연동 시스템. 프론트·백엔드·DB를 단독 설계해 배포했습니다.
OMS와 3PL WMS의 SKU 코드 체계 불일치로 재고 대사를 수기 진행. 가용재고 실시간 파악 불가.
OMS API 연동, SKU 매핑 로직, 등급별(A·R·X) 재고 분리, 권한·인증 처리까지 구축.
수기 대사를 API 연동으로 대체. 가용재고 실시간 산출 · 안전재고 자동 알림
데이터로 판단 근거를 만들고 반복 조회 가능한 형태로 구현했습니다.
공개 시장 통계를 기준선으로, 실무에서 다룰 수 있는 채널·수요·반품 데이터를 어떻게 분석할지 프레임워크를 설계했습니다.
매출 규모만으로 채널을 판단하면 수수료·광고비 반영 후 실제 기여도를 놓치게 됨.
시장 성장률 대조, 채널 믹스·수익 구성비 괴리도, 계절성 분리, 반품 사유 4분류 등 분석 관점과 지표를 정의.
공개 시장 통계 분석은 반영 완료. 운영 데이터 분석 관점·지표 프레임 확립
2,500가구·260만 건 거래 데이터로 RFM 세그먼트를 설계하고, 캠페인·쿠폰 효율과 장바구니 연관 규칙을 도출해 Streamlit 대시보드로 구현했습니다.
고객군 구분 없는 무차별 쿠폰 배포로 마케팅 예산 효율 저하. 이탈 조기 감지 기준 부재.
t-검정으로 표본 대표성 검증, RFM 6개 세그먼트 설계, 연관규칙(Apriori) 추출, 대시보드 구현.
이탈군 대비 활동군 3.7배 격차 확인. 세그먼트별 타겟 쿠폰 전략 도출
04 — Background
총 경력 5년 4개월